Na Com Prazer, queremos garantir sua satisfação completa com nossos produtos. Se, por algum motivo, você não estiver completamente satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de devolução fácil e sem complicações. Por favor, leia atentamente os seguintes termos e condições:
Devolução dentro do prazo: Aceitamos devoluções de produtos no prazo de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do seu pedido. Após esse período, não será possível efetuar a devolução.
Condições do produto: O produto a ser devolvido deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso ou danos. Certifique-se de devolver o produto na embalagem original, incluindo todos os acessórios e manuais que o acompanham.
Processo de devolução: Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do e-mail: [email protected] ou pelo Whatsapp: (11)947463223. Informe o número do pedido e os motivos da devolução. Nossa equipe irá fornecer as instruções detalhadas para a devolução.
Custos de envio: Os custos de envio para a devolução do produto serão de responsabilidade do cliente, a menos que o produto recebido esteja danificado, defeituoso ou não corresponda ao pedido realizado. Nesses casos, entre em contato conosco para que possamos resolver a situação da melhor maneira possível.
Reembolso: Assim que recebermos o produto devolvido e verificarmos que está em conformidade com as condições mencionadas acima, procederemos com o reembolso. O valor será reembolsado para o mesmo método de pagamento utilizado na compra original. O prazo para processamento do reembolso pode variar de acordo com a forma de pagamento escolhida.
Esta política de devolução é complementar aos seus direitos legais de consumidor e não afeta de forma alguma esses direitos.
Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos aqui para ajudar!
WhatsApp (11)947463223, E-mail: [email protected], o nosso horario de atendimento para trocas e devoluções é de segunda a sexta das 08:00 as 17:00
Itens não elegíveis para devolução: Por motivos de higiene e saúde, alguns produtos podem não ser elegíveis para devolução, como produtos íntimos que tenham sido abertos, como lingerie, brinquedos sexuais ou produtos similares. Verifique a descrição do produto antes de realizar a compra.
Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra.
